سوالات متداول

در این روش یک لینک رادیویی مستقیم بین آنتن نصب‌شده روی ساختمان شما و دکل ماه نت برقرار می‌شود. اتصال کاملاً بی‌سیم است و به خط تلفن یا فیبر نوری وابسته نیست؛ به همین دلیل در مناطقی که زیرساخت کابلی ضعیف یا پرترافیک است، پایداری و سرعت بسیار بهتری ارائه می‌دهد.

کافی است از طریق فرم «درخواست مشاوره» در صفحه اصلی یا تماس تلفنی، آدرس دقیق خود را اعلام کنید. کارشناسان ما ابتدا امکان‌سنجی نقشه‌ای و در صورت نیاز بازدید میدانی (Site Survey) انجام می‌دهند و نتیجه را به شما اطلاع می‌دهند.

خیر. سرویس‌های ماه نت کاملاً مستقل از خط تلفن هستند و فقط به یک نقطه نصب مناسب (معمولاً پشت‌بام) با دید مستقیم به دکل و برق پایدار نیاز دارند.

یعنی سرعت دانلود و آپلود برابر است. این ویژگی برای سازمان‌هایی که سرور، دوربین مداربسته، ویدئوکنفرانس یا ارسال حجم بالای داده دارند اهمیت زیادی دارد و در سرویس‌های اختصاصی ماه نت ارائه می‌شود.

لینک‌های ماه نت با محاسبه حاشیه سیگنال (Fade Margin) کافی طراحی می‌شوند تا در شرایط جوی معمول بدون افت کیفیت کار کنند. در شرایط بسیار شدید، سیستم‌های تطبیقی مدولاسیون، ارتباط را پایدار نگه می‌دارند.

پس از تأیید امکان‌سنجی و عقد قرارداد، نصب سرویس‌های خانگی و اداری معمولاً طی چند روز کاری انجام می‌شود. زمان نصب لینک‌های اختصاصی و پروژه‌های بین شعب بسته به نیاز به دکل و تجهیزات، در قرارداد مشخص می‌شود.

بله. در سرویس‌های سازمانی و اختصاصی امکان تخصیص یک یا چند آی‌پی ثابت عمومی برای راه‌اندازی سرور، VPN، دوربین و دسترسی از راه دور وجود دارد.

تیم پشتیبانی ماه نت به‌صورت ۲۴ ساعته از طریق تلفن و پنل کاربری پاسخ‌گو است. همچنین لینک‌ها به‌طور دائم در مرکز کنترل شبکه (NOC) پایش می‌شوند و در بسیاری از موارد اختلال پیش از تماس شما شناسایی و برطرف می‌شود.

هزینه به نوع سرویس (خانگی، سازمانی یا اختصاصی)، میزان پهنای باند، فاصله و شرایط نصب بستگی دارد. برای دریافت پیش‌فاکتور دقیق، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.