قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات ماه نت
- ارائه سرویس پس از امکان‌سنجی فنی و عقد قرارداد انجام می‌شود و مشخصات سرویس (پهنای باند، نوع اشتراک و مدت) در قرارداد درج می‌گردد.
- تجهیزات نصب‌شده در محل مشترک، مطابق قرارداد به‌صورت امانی یا فروشی در اختیار مشترک قرار می‌گیرد و مسئولیت نگهداری آن با مشترک است.
- مشترک موظف است فضای مناسب نصب آنتن و برق پایدار تجهیزات را فراهم کند.
- استفاده از سرویس باید مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد و مسئولیت محتوای ارسالی و دریافتی بر عهده مشترک است.
- واگذاری یا فروش مجدد پهنای باند به اشخاص ثالث بدون مجوز کتبی ماه نت مجاز نیست.
- زمان‌های نگهداری برنامه‌ریزی‌شده شبکه از پیش به اطلاع مشترکین می‌رسد.
- شکایات و پیشنهادات از طریق تلفن پشتیبانی، ایمیل یا پنل مشترکین قابل ثبت و پیگیری است.